Apple destinará tres millones de dólares para compensar a usuarios argentinos de iPhone afectados por el throttle de batería

Vamos a los números. Apple aceptó aportar hasta tres millones de dólares en el país como parte de un acuerdo alcanzado tras una demanda colectiva iniciada en febrero de 2020 por la asociación Acción del Consumidor (Adelco). La controversia se originó cuando usuarios detectaron una pérdida de velocidad de sus teléfonos a medida que las baterías envejecían, una decisión que la empresa reconoció y justificó en la necesidad de preservar la estabilidad de los dispositivos.

El convenio abarca a quienes hayan sido propietarios de determinados modelos de iPhone y residieran en la Argentina el 4 de febrero de 2020, fecha de presentación de la acción judicial ante el Juzgado Nacional en lo Comercial N.º 21. Los equipos comprendidos son los siguientes.

• iPhone 6 y 6 Plus
• iPhone 6s y 6s Plus
• iPhone SE de primera generación
• iPhone 7 y 7 Plus

Cómo es el trámite y qué se necesita para sumarse

El procedimiento será gratuito, personal y no exigirá conservar el aparato, pero sí contar con el identificador del equipo. Quienes no tengan ese dato a mano podrán recuperarlo desde el apartado Dispositivos del perfil de Apple ID con el que se utilizaba el teléfono. Al cierre del plazo, la magistratura revisará la información presentada, abrirá una instancia para corregir errores y, sobre la base de las solicitudes validadas, calculará la compensación correspondiente. Una vez aprobada la liquidación, los pagos podrían demorar hasta tres meses en acreditarse en la cuenta que indique cada reclamante.

El monto que reciba cada persona no está fijo: dependerá de cuántos pedidos queden admitidos. Las primeras estimaciones, difundidas como referencia y no como garantía, situaban la cifra en torno de los cuarenta dólares por teléfono. Esa referencia contrasta, además, con el comportamiento del mercado regional: en Chile, donde también se firmaron acuerdos similares, los montos por unidad terminaron siendo sensiblemente menores, en línea con la cantidad de adhesiones finalmente reconocidas.

En el momento en que se conoció el arreglo, el formulario de inscripción todavía no estaba habilitado. Cuando se abra, requerirá los datos de quien era titular del teléfono, el identificador del equipo y una declaración jurada firmada en forma digital. La fecha clave que habrá que mirar es la de publicación del formulario en los canales oficiales de la causa, ya que ese día empezará a correr el plazo para presentar el reclamo.

En definitiva, el acuerdo deja planteado un punto central para los lectores de entre cuarenta y sesenta años que conservan alguno de los modelos mencionados: antes de la inscripción, conviene ubicar el IMEI o el MEID del aparato, porque sin ese número no será posible formalizar el pedido, aun cuando ya no se tenga el dispositivo en uso.